網上購物指南

於My Jewelry e-shop選購貨品，安心又放心。我們一切貨品均明碼實價，品質保證，而每件貨品均附上精美禮盒包裝，而網上購物更可安心送到全球指定國家，使閣下無論身在何處，也可隨時隨地為您或您的親友送上驚喜。

購物流程

首先於網上商店揀選閣下心儀的貨品

將產品加到購物車

按訂單結帳

選擇送貨及付款方式

按前往結帳

填寫顧客資料及送貨資料

按驗證訂單

結帳付款

訂購過程完成

包裝及配送

凡於網店購物滿HK$1200可享香港本地免運費優惠，購物滿HK$2500更可享國際免運費優惠。而每款貨品均會放於精美首飾盒內，再以保護盒包裝及運送，確保你所選購的禮品能安全美觀地到達目的地。

為確保閣下的貨品能安全到達目的地，我們現時暫不接受運送到郵政信箱及酒店的訂單。而客人須負責任何寄往當地的稅項費用。

稅項及關稅

產品價格並不包括任何關稅、稅項及其他費用。
若貨品須要徵收所在地區的進口稅、關稅及當地銷售稅等稅項須由收件者支付。當地速遞公司人員將會與您聯絡，詳述當中牽涉的入口稅或額外處理費用。

若想了解稅收詳情，請聯絡所在地海關辦事處。

 

維修保養

我們十分樂意為您提供鑽飾維修保養服務，只要顧客憑發票單據並携同貨品親臨我們任何一間店舖，我們的同事將非常樂意為您服務。

(請出示銷售發票及貨品)

請注意以下維修保養條款：

所有925純銀貨品一律不設維修保養服務

維修保養服務只限購買1年內之貨品 (*以銷售發票日期為準)，逾期恕不受理。客人亦須自行承擔維修所需之費用。

貨品能否維修需視乎貨品款式及損壞情況而定。此外，部分款式於修理後可能會跟原貌有所不同，故須先讓專業人士進行專業檢查，以了解情況。另外，如需加金、加配件或更換配件，相關費用需視乎產品和維修實際情況而定，詳情請向店員查詢。我們保留隨時更改、取消該售後服務的權利。

退貨流程及說明

 

任何情況下需退回貨品，請先與我們的客戶服務聯絡，說明您的退貨申請和原因。如我們同意您的情況符合退貨或換貨條件，我們的客戶服務會與您闡明退貨指引。

 所有商品必須未經穿戴及完好，並包捨所有附帶配件。收到退貨申請和退回的商品後，我們需要3-5個工作天作處理和檢查貨品。

 更換的貨品的價格必須相等或高於退回的貨品，若客人更換較高價格貨品需補回差額，並且由客人承擔一切退回貨品所產生的費用，包捨所有郵寄費用及稅項。

 

退款的訂單需扣除是次訂單產生的運費和手續費，包捨免運費優惠的訂單，費用以實際所產生的運輸費用計算。
從我們收到您的退貨包裹起算計，請預算4-6星期讓我們提交退款申請及退回款項。
請注意，如果您沒有遵循正確的退貨指示，我們將無法退款。

 

訂造貨品、特價貨品及註明不切退換之貨品均不切退換。

 

如果更換貨品不符合我們的準則，愛飾零售有限公司擁有拒絕退貨及更換貨品的權利 。如有任何爭議，愛飾零售有限公司將擁有最終的決定權。